하이킹 | 갈대꽃과 눈이 내리는 초겨울의 순자령 옛길

지난 며칠 동안 저는 작년 프로젝트에서 고객과 명확한 의사 소통이 없었기 때문에 양측 사이에 심각한 오해가 생겨 모두를 불행하게 만드는 짜증나는 문제에 직면했습니다.

지난 이틀 동안 몸이 좋지 않아서 항상 초조해졌습니다. 고객이 메시지를 받으면 쉽게 답장을 드릴 수 없습니다. 즉시 달려가서 리더에게 어떻게 대답하고 해결책을 찾을지 물어보세요. 리더님은 참을성 있게 저에 대해 계속해서 장단점을 분석하시고, 논리를 합리화하시고, 해결책을 적어주셨고, 비판하거나 거친 말을 하지 않으셨고, 제 경험과 교훈을 정리해달라고 부탁하셨습니다. 다음에는 같은 실수를 반복하지 않겠다는 것. 하지만 수년 동안 일해 온 것뿐만 아니라 비슷한 상황이 여러 번 발생했고 매번 반성하고 조정하지 않았기 때문에 여전히 매우 슬프습니다.

이 실수로 인해 발생한 경험과 감정은 끔찍했고, 이틀 연속 잠을 잘 수 없었고, 한밤중에 잠에서 깨어나 갑자기 매우 슬펐습니다. 특히나 앞장서서 고객에게 전화를 해야 했던 두 번은 정신이 멍해지거나 심장이 크게 뛰고, 손발이 떨리고, 목소리가 쉬어지며, 거의 발음을 할 수 없을 지경이었습니다. 해결책은 새들이 지저귀고 꽃향기가 나는 야외마당으로 가서 따뜻한 햇살 아래 앉아 고객과 소통하라는 문구가 적힌 쪽지를 보며 심호흡을 하고, 심장의 고동을 진정시키고, 기운을 북돋아주는 것이다. 그런 다음 고객에게 전화를 겁니다. 정말 끔찍하네요!

다행스럽게도 상황은 이미 좋아지고 있으며, 이번 사건은 나에게 앞으로 더 많이 생각하고 균형잡힌 사고방식을 가져야 한다는 깊은 교훈을 주었다.

공유된 사진은 2020년 11월 7일 쑨자링 고대길을 하이킹하면서 무심코 찍은 것입니다. 생각나는 것은 고산 초원을 건너 프론트팀 친구들과 함께 따뜻한 가을 햇살을 쬐며 냄새를 맡고 있던 것입니다. 산.동백꽃의 아름다운 조각

이룬 사실을 후회해도 소용없다. 현재와 미래를 붙잡고 인생을 갈대꽃처럼 가볍게 만들어라~